Politique d'échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

• L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
• Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
• Un retour ou un échange est possible uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
• Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
• Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Merci de photographier le produit et de fournir la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il puisse être échangé contre un autre produit si celui-ci est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à l’usage convenu.
• Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est complètement différent de la description sur la page produit de notre site.
• Nous ne sommes pas responsables de toute attente ou usage des produits par le client qui n’a pas été mentionné sur la page produit de notre site.
• Une retenue de 30 % ou d’un montant minimum de 25 MAD sera appliquée si le client souhaite retourner un produit qui n’est ni défectueux ni présentant de problème particulier.