Questions fréquemment posées
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs responsables de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande. - Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nos partenaires de livraison assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays, dans les villes indiquées sur notre page de livraison.
Vous pouvez toutefois demander une livraison à l’international via notre équipe sur WhatsApp. Nous vous fournirons les informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés sur notre site. - Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. Si un défaut de fabrication est constaté et que le retour est accepté, les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise, tandis que les frais de réexpédition seront à la charge du client. Le prix du produit lui-même ne sera pas facturé au client, conformément à notre politique de retour. - Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il des réductions ?
Notre boutique propose la livraison de grandes quantités et des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Pour plus d’informations sur les quantités et les réductions, veuillez nous contacter directement via notre page « Contactez-nous ».
