Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Amazigh Glow

Chez Amazigh Glow, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, les mesures mises en place pour assurer leur confidentialité, ainsi que vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données. En visitant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou pertinent pour nos transactions avec vous et nous les conservons conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles ; votre identité restera alors confidentielle, sauf si vous possédez un compte personnel sur le site accessible par identifiant et mot de passe.

1 – Données que nous collectons :

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous passez une commande sur notre site, afin de suivre votre achat, gérer d’éventuelles réclamations et vous fournir nos services. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et détails de cartes bancaires.

Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, gérer votre compte, vérifier les transactions financières, personnaliser le contenu du site, effectuer des recherches démographiques et vous informer sur nos produits et services, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces communications.

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans le cadre de la livraison de vos commandes (ex. livreur ou fournisseur). Les informations liées à votre commande peuvent être stockées sur notre site de façon sécurisée et consultables via votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mots de passe et devez nous signaler tout usage non autorisé.

Autres utilisations de vos informations personnelles :

Vos informations peuvent également être utilisées pour des enquêtes et des recherches marketing anonymes et statistiques, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nous ne partageons pas vos réponses avec des tiers et votre e-mail n’est utilisé que si vous participez à des concours ou souhaitez recevoir nos communications.

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, services, promotions et événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien « Se désinscrire » présent dans nos e-mails, et nous cesserons l’envoi dans un délai de sept jours ouvrables.

Certaines données anonymisées peuvent être partagées avec des tiers pour des statistiques ou analyses marketing, sans possibilité d’identifier votre personne.

Concours : 

Pour les concours, vos données peuvent être utilisées pour notifier les gagnants et annoncer les offres. Les règles spécifiques de chaque concours sont détaillées individuellement.

Tiers et liens externes : 

Vos informations peuvent être transférées à d’autres sociétés du groupe Amazigh Glow, à nos partenaires ou prestataires pour la livraison, le traitement des paiements, les statistiques ou le support client. Elles peuvent également être utilisées pour prévenir la fraude et limiter les risques financiers. En cas de vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci, les données personnelles pourraient être transférées. En dehors de ces cas, vos données ne seront jamais vendues ni partagées sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou du contenu de ces sites.

2 – Cookies : 

L’utilisation des cookies n’est pas obligatoire pour naviguer sur le site, mais certaines fonctionnalités (ex. panier) nécessitent leur activation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui identifient votre appareil lors de vos visites et permettent de mémoriser vos préférences. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser la fréquentation du site. Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

3 – Sécurité :  

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les informations de paiement sont chiffrées via SSL et stockées sur des serveurs sécurisés. Nous vous recommandons de ne pas envoyer vos informations bancaires par e-mail non sécurisé.

4 – Droits des utilisateurs : 

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur correction gratuite ou leur suppression. Vous pouvez également nous demander d’arrêter l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment.